Icon Quay về trang chủ

Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối 30.09.2019 lúc 15:44 PM bởi Võ Minh Mẫn (CEO)

BCMS luôn luôn đảm bảo giá tốt nhất đối với từng loại hình kinh doanh, quy mô của từng doanh nghiệp khác nhau.Chất lượng sản phẩm, dịch vụ luôn được cải tiến phù hợp với xu hướng, đòi hỏi của thị trường và bạn. Các gải pháp của BCMS giúp Doanh Nghiệp bạn tiết kiệm chi phí, nâng cao năng lực quản lý, định hướng và hỗ trợ quyết định cho nhà quản trị…

  • Hỗ trợ dịch vụ 24/7
  • Tư vấn miễn phí.
  • Bảo hành miễn phí 01 năm.
  • Update miễn phí.
  • Cho phép dùng thử sản phẩm 30 ngày.

Chính sách Bảo hành

Pham vi và nội dung bảo hành
  • BCMS có trách nhiệm cài đặt, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng một năm kể từ ngày chuyển giao cho đơn vị sử dụng.
  •  BCMS sẽ hỗ trợ về mặt nghiệp vụ trực tiếp cho bạn, tổ chức buổi tập huấn, đào tạo khi cơ quan chủ quản yêu cầu.
  • Chương trình phần mềm được bảo trì miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
  • Được quyền cập nhật phiên bản mới thường xuyên.
  • Khi hết thời gian bảo hành sản phẩm BCMS sẽ có chế độ ưu đãi về việc ký kết hợp đồng dịch vụ bảo trì cho thời gian tiếp theo.
  • Được tham gia miễn phí các khoá học của BCMS dành cho người sử dụng phần mềm, với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
  • Được tư vấn về kỹ thuật miễn phí qua điện thoại, website, email… trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Hỗ trợ trực tuyến trên Internet,Chat,email, điện thoại với đội hỗ trợ hoặc hỏi đáp qua Website của công ty.
Phương thức bảo hành

Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành chính thức bằng văn bản hoặc điện thoại của bạn, BCMS có trách nhiệm nghiên cứu và đề xuất giải pháp khắc phục lỗi chậm nhất là 01 ngày kể từ khi BCMS nhận được yêu.

Trách nhiệm bảo hành của BCMS chỉ bao gồm khắc phục các lỗi phần mềm do BCMS gây ra, không bao gồm các sửa đổi làm ảnh hưởng đến cấu trúc chương trình và cơ sở dữ liệu do bạn gây ra. Các yêu cầu phát sinh thêm ngoài nội dung bộ phần mềm BCMS đã ký kết với bạn sẽ được hai bên thoả thuận về kinh phí bổ sung.

BCMS có trách nhiệm bảo hành cho bạn thông qua các kênh như điện thoại, Email, Fax, chuyển phát thư, công cụ online, hoặc cử nhân viên kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp.

Thanh toán

Bạn có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp

  • Thanh toán tiền mặt: thực hiện giao dịch với nhân viên phụ trách của BCMS hoặc trực tiếp tại địa chỉ chính thức của BCMS.
  • Thanh toán qua hình thức chuyển khoản: Bạn thực hiện thanh toán qua tài khoản ngân hàng chính thức tại website BCMS.

Vì sự đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng trên website, nghiêm cấm tất cả các hình thức lôi kéo, mời chào làm việc hoặc thanh toán ngoài hệ thống BCMS.

Chuyển giao công nghệ và cài đặt

Đối với phần mềm quản lý bán hàng

Sau khi Bạn và BCMS ký Hợp đồng cung cấp phần mềm và Bạn thanh toán cước sử dụng phần mềm cho BCMS. Bạn sẽ được nhân viên kinh doanh của BCMS cài đặt trực tiếp các gói phần mềm quản lý bán hàng tại cửa hàng của bạn

Đối với dịch vụ thiết kế PWA

Sau khi Bạn và BCMS ký Hợp đồng thiết kế PWA và thanh toán phí thiết kế PWA cho BCMS. Căn cứ vào thỏa thuận trong Hợp đồng đã ký kết, Bạn có thể sử dụng luôn giao diện có sẵn trong kho giao diện đã được đăng tải trên website BCMS hoặc đề xuất BCMS thiết kế một giao diện khác theo tính năng và cấu trúc của Bạn . Sau khi Bạn  lựa chọn xong giao diện hoặc BCMS thiết kế xong giao diện theo yêu cầu của Bạn. BCMS sẽ gửi bản demo của giao diện cho Bạn  qua các hình thức liên lạc điện tử như: email, skype, facebook, zalo…Bạn  đồng ý với mẫu demo của giao diện thì BCMS sẽ thực hiện bàn giao giao diện cho Bạn  bằng cách gửi link giao diện cho Bạn qua các hình thức liên lạc điện tử như email, skype, facebook, zalo…

Icon